UX lead: de leidinggevende strateeg
De UX lead is een relatief nieuwe rol in de UX markt, maar wel een blijvende. De UX lead overziet de vraag en het probleem vanuit een holistisch perspectief en heeft een sleutelrol binnen het team. Dat houdt in dat deze persoon met kennis van tools en methodes en een heldere visie op UX het juiste proces vormgeeft, maar ook zorgt voor teamontwikkeling en stakeholdermanagement.
Het is een rol die meestal wordt ingevuld door een senior designer met een achtergrond als strateeg, interaction designer of creative director.
UX team door het juiste proces loodsen
Ieder probleem vraagt om een andere aanpak, er bestaat geen eenduidig stappenplan voor het creëren van hoogwaardige gebruikerservaringen. Het design thinking en UX design proces dient als gids; de UX lead heeft ervaring met alle instrumenten uit de uitgebreide tool-kit en legt vooraf aan de start van een project de juiste puzzel.
Het efficiënt inrichten van het proces, de te volgen strategie (van probleem tot oplossing), zorgt ervoor dat het team de juiste dingen doet én de beschikbare middelen effectief worden ingezet. De UX lead bouwt de brug tussen business en techniek. Goed kunnen communiceren en daarbij de verschillende stakeholders voorzien van de juiste informatie zijn belangrijke competenties. Evenals het presenteren van uitkomsten en het faciliteren van workshops.
Een paar belangrijke taken van een UX lead:
- concurrentie analyse uitvoeren
- data vertalen naar concepten, ideation
- de juiste tools aan de vraag of het probleem te matchen
- productvisie opstellen
- positionering & customer journey opzetten
- UX activiteiten prioriteren in een roadmap
- design systems opzetten
- workshops en strategische sessies faciliteren
- design-presentaties geven
Wat doet een UX lead niet? Ook goed om te benoemen, want hier gaat het nog wel eens mis: de UX lead schrijft geen user stories en is ook niet verantwoordelijk voor de backlog. Dat is de rol van de product owner of de SCRUM master.
Welke competenties brengt een UX lead in je team?
- coaching skills
- leidinggevend vermogen
- kennis van technologische mogelijkheden en innovaties
- kennis van tools en methodes
- heldere visie op UX
- mensenkennis (in staat om een complementair team samen te stellen)
- overtuigingskracht
Voeg een UX lead toe aan je team!
Iemand die het team op sleeptouw neemt, inspireert, coacht en stuurt naar beste oplossingen; een waardevolle rol! Kennismaken met een UX lead? Neem contact op.
Lees meer over de verschillende competenties van UX design.
